Rujukan Laman

Buka terma undang-undang utama

Di halaman ini, 100cuci net ringkaskan terma penggunaan, privasi, kuki dan cara semakan akaun supaya anda boleh lihat apa yang kami simpan, bila kami minta pengesahan, dan bila…

SyaratPrivasiKukiAkses Wilayah

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak dasar yang terpakai di Malaysia

100cuci net Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai bersama terma akaun yang anda lihat semasa membuka dan menggunakan laman ini. Akses, pengumpulan data, pengesahan identiti, tempoh simpanan dan cara kami memproses permintaan bergantung pada peraturan Malaysia, keperluan operasi, dan wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh mengehadkan atau

1
menolak akses jika maklumat pendaftaran tidak lengkap, butiran pembayaran tidak sepadan, atau semakan keselamatan belum selesai. Jika anda menghantar data melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, kami hanya guna maklumat yang perlu untuk mengesahkan transaksi dan menyimpan rekod yang berkaitan. Kami juga boleh
2
menyesuaikan kandungan terma apabila keperluan undang-undang berubah, jadi semakan semula dari semasa ke semasa memang digalakkan. Bagi sebarang pertikaian, versi yang dipaparkan pada tarikh anda membuat tindakan akan digunakan sebagai rujukan utama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tukar ke saluran sokongan undang-undang

Jika anda mahu tanya tentang terma, pembetulan data atau semakan identiti, kami susun beberapa saluran yang jelas supaya anda tidak terhenti di tengah proses.

Sembang Akaun Hantar mesej terus dari ruang akaun jika anda mahu tanya tentang terma, semakan identiti atau permintaan pembetulan. Kami gunakan perbualan itu untuk padankan isu anda dengan rekod yang betul sebelum tindakan diambil.

E-mel Privasi Untuk isu data peribadi atau pertanyaan tentang kuki, e-mel privasi membolehkan anda lampirkan butiran yang jelas. Kami akan balas dengan langkah seterusnya, termasuk apa yang perlu dihantar jika kami perlukan pengesahan tambahan.

Borang Perubahan Jika nama, alamat atau maklumat hubungan berubah, gunakan borang perubahan supaya kami boleh semak permintaan secara teratur. Selepas identiti dipadankan, kami kemas kini rekod yang berkaitan dan simpan jejak semakan dalaman.

PENGENDALIAN DATA

Layari cara kami kendali data

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang anda serahkan, bagaimana kuki berfungsi, dan apa yang berlaku jika akses perlu disemak semula.

Data Akaun

Kami simpan maklumat yang perlu sahaja, seperti nama akaun, sejarah log masuk dan rekod transaksi yang berkaitan. Akses dalaman dihadkan ikut tugas supaya data anda tidak boleh dibuka oleh semua staf.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa dan pilihan paparan anda. Jika anda padamkan kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan tetapan tertentu akan kembali kepada keadaan asal sehingga anda pilih semula.

Log Masuk Selamat

Kami gunakan semakan peranti, kod pengesahan dan sambungan disulitkan untuk melindungi akaun semasa anda menghantar maklumat sensitif. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Simpanan Rekod

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu diambil, sama ada untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian atau keperluan undang-undang. Bila tempoh tamat, kami padam atau nyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh minta pembetulan atau salinan maklumat tertentu dengan menghantar butiran yang sepadan melalui saluran bantuan. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian terangkan bahagian mana yang boleh dikemas kini atau dibekukan sementara.

Hubungi Kami

Jika anda mahu faham bagaimana satu bahagian dasar ini memberi kesan pada akaun anda, hubungi kami terus melalui ruang sokongan. Nyatakan isu, tarikh dan alamat e-mel yang digunakan supaya kami boleh cari rekod dengan cepat.

Teroka soalan yang kerap ditanya

Bahagian ini mengumpulkan jawapan ringkas tentang data, kuki, pembetulan dan akses wilayah supaya anda tidak perlu meneka cara dasar ini berfungsi. Jika keadaan akaun anda berbeza, saluran sokongan boleh semak rekod khusus dan terangkan langkah yang sesuai di bawah peraturan yang terpakai. Kami cadangkan anda simpan halaman ini untuk rujukan semasa membuat sebarang perubahan akaun.

Kami simpan hanya maklumat yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akaun, termasuk butiran hubungan, log masuk dan rekod transaksi yang berkaitan. Data yang tidak lagi perlu akan dipadam atau disingkirkan daripada pengenalan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang cukup untuk kami kenal pasti akaun anda. Selepas identiti dipadankan, kami akan terangkan data yang boleh dikongsi mengikut peraturan yang terpakai.

Jika maklumat anda berubah, beritahu kami melalui ruang bantuan dan sertakan butiran lama serta yang baharu. Kami semak kesahihan dahulu, kemudian kemas kini rekod yang terlibat tanpa menyentuh data yang tidak berkaitan.

Ya, kuki digunakan untuk menyimpan sesi, bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Anda boleh urus atau padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa tetapan akan kembali asal.

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami padamkan atau nyahkenal pasti data mengikut jadual dalaman yang ditetapkan.

Untuk isu privasi, hantar mesej melalui sokongan akaun atau e-mel privasi dengan penerangan ringkas dan tarikh berkaitan. Kami akan semak permintaan itu dan jawab dengan langkah yang sesuai.

Akses boleh dihadkan jika semakan identiti belum selesai, maklumat pendaftaran tidak lengkap, atau peraturan wilayah tidak membenarkan perkhidmatan tertentu. Dalam keadaan begitu, kami terangkan sebabnya dan pilihan seterusnya yang ada.

Buka terma undang-undang utama

Tukar ke saluran sokongan undang-undang

Layari cara kami kendali data

Data Akaun

Kuki Pelayar

Log Masuk Selamat

Simpanan Rekod

Permintaan Pembetulan

Hubungi Kami

Teroka soalan yang kerap ditanya

01 Apakah data yang anda simpan?

02 Bolehkah saya minta salinan maklumat saya?

03 Bagaimana jika saya mahu betulkan butiran akaun?

04 Adakah kuki digunakan di laman ini?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa patut saya hubungi untuk isu privasi?

07 Bila akses saya boleh dihadkan?

Halaman Berkaitan